アプリ操作中にサーバーエラーが表示された場合は、次の順で確認してください。
(1) ページを再読み込みする
ブラウザを更新し、同じ操作をやり直してください。
(2) 時間をおいて再試行する
一時的な通信エラーの場合は、しばらく待ってから同じ操作をやり直してください。
(3) 繰り返し出る場合は問い合わせる
同じ操作で繰り返し出る場合は、操作内容と発生日時を添えてお問い合わせください。
注意: 「プランをアップグレードしてください」や「有効化できるチェックアウトルールの上限数を超えています」は、サーバーエラーではありません。リロードでは解決しないため、料金プランと、有効なチェックアウトルールの件数を確認してください。
上記を確認しても解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問い合わせ時は、次の情報をお知らせください。
対象ストアのmyshopify.comドメイン
エラーが出た操作
発生日時
表示されたメッセージ