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サーバーエラーがでる

アプリ操作中のエラーと、プラン案内との違い

アプリ操作中にサーバーエラーが表示された場合は、次の順で確認してください。

(1) ページを再読み込みする

ブラウザを更新し、同じ操作をやり直してください。

(2) 時間をおいて再試行する

一時的な通信エラーの場合は、しばらく待ってから同じ操作をやり直してください。

(3) 繰り返し出る場合は問い合わせる

同じ操作で繰り返し出る場合は、操作内容と発生日時を添えてお問い合わせください。

注意: 「プランをアップグレードしてください」や「有効化できるチェックアウトルールの上限数を超えています」は、サーバーエラーではありません。リロードでは解決しないため、料金プランと、有効なチェックアウトルールの件数を確認してください。

上記を確認しても解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

お問い合わせ時は、次の情報をお知らせください。

  • 対象ストアのmyshopify.comドメイン

  • エラーが出た操作

  • 発生日時

  • 表示されたメッセージ