カウントダウンタイマーが表示されない原因として、下記が考えられます
販売期間中のカウントダウンタイマーは、テーマエディターにブロックとして追加する必要があります。
→ 以下の手順でブロックを追加してください。
Shopify管理画面から「オンラインストア」→「テーマ」を開きます
現在のテーマの「カスタマイズ」をクリックします
商品ページを開き、「ブロックを追加」から「カウントダウンタイマー(RuffRuff 販売期間)」を追加します
詳しくは「カウントダウンタイマーを設定する」をご参照ください。
アプリブロックを追加しているだけでは表示されません。販売期間ルール側でも有効化が必要です。
→ 以下を確認してください。
対象の販売期間ルールを開きます
「販売開始前」または「販売期間中」のセクションで、「カウントダウンタイマーを表示する」にチェックが入っているか確認します
カウントダウンタイマーは商品テンプレートにのみ追加できます。コレクションページやトップページなど、商品ページ以外では表示されません。
→ 対象商品の商品ページで表示を確認してください。
カウントダウンタイマーは、販売開始前と販売期間中にのみ表示されます。販売終了後は表示されません。
→ 対象商品に適用されているルールの販売開始日時・終了日時を確認してください。
それでも解決しない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。